Goed om te weten
Je woning blijft bij ons in goede handen, ook na de oplevering. Even kort uitleggen wat de tienjarige aansprakelijkheid is, want ze wordt vaak met een garantie verward.
Tienjarige aansprakelijkheid
Wat het is: gedurende 10 jaar na de oplevering staan we in voor ernstige gebreken die de stevigheid of stabiliteit van je woning in gevaar brengen, zoals problemen aan de fundering, de dragende muren of de draagstructuur.
Wat het niet is: een garantie op alles. Normale slijtage, onderhoud, kleine afwerkingsgebreken, schade door gebruik of door derden en toestellen met een eigen fabrieksgarantie vallen er niet onder.
Twijfel je? Dien je melding gerust in. We bekijken elk dossier met aandacht, zoeken samen met jou wat er kan gebeuren en laten het je weten.
Voorwaarden
Valt je melding niet onder de garantie, dan brengen we € 150 (incl. btw) administratie- en opnamekosten in rekening.
Controleer daarom eerst zelf of je melding onder de van toepassing zijnde garantieregeling valt.
Blijkt dat wij niet verantwoordelijk zijn, dan rekenen we de gemaakte kosten integraal aan je door.
Voor een vlotte afhandeling is het wenselijk dat je foto's bij je melding voegt.
Hoe gaat het verder?
1. Je dient je melding in
Vul het formulier in en voeg als het kan enkele foto's toe.
2. Wij bekijken je dossier
We zoeken op over welke woning het gaat en wie erbij betrokken was.
3. We nemen contact met je op
Samen spreken we af hoe en wanneer we het aanpakken.
Beveiligingscontrole bezig…
Velden met * zijn verplicht. Je gegevens gebruiken we enkel om je melding te behandelen. Meer info vind je in ons privacybeleid.
